Tutte le spedizioni avvengono con corriere espresso BRT.

Le Petit Ecobio Shop provvederà alla spedizione dei prodotti da te ordinati il successivo giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) disponibile a quello del tuo ordine, quindi la consegna avverrà entro le 24/48 ore successive, secondo la zona di destinazione (24/48 ore supplementari sono necessarie per le isole e le zone disagiate. Per sapere se la tua zona è tra quest'ultime, puoi inviarci un'email a info@lepetitecobioshop.com e ti risponderemo il prima possibile).

I tempi di consegna sopra indicati sono soggetti alla disponibilità della merce in magazzino.

Spese di spedizione

  • gratuite per ordini superiori a 49,00 €
  • 3,90 € per ordini da 30,00 € a 48,99 €
  • 5,90 € per ordini da 15 a 29,99 €

Una volta spedito il pacco, riceverai tramite email il codice e il link per seguire il tracciamento della spedizione.

Controllo della Merce all'atto del ritiro

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva e specificandone il motivo sull'apposito documento accompagnatorio.

Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro la merce dovrà essere verificata entro 14 giorni dal ricevimento. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.

Diritto di Recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

La merce dovrà essere inviata alla nostra sede, presso:

Le Petit Ecobio Shop
Via Piano di Golferaria, 4
47893 – Borgo Maggiore
Repubblica di San Marino

Tutti i prodotti restituiti dovranno essere integri, non aperti e/o manomessi e ben imballati.

La responsabilità e le spese per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

Se alla consegna della merce l’imballo non si presenta in perfette condizioni, sarà direttamente rifiutata all'arrivo.
Qualora si dovesse ricevere il prodotto di ritorno manomesso, danneggiato o usato in modo improprio, Le Petit Ecobio Shop non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dello stesso o alla sostituzione.

I resi non accettati saranno disponibili per il ritiro presso la Ns. sede oppure saranno restituiti all'acquirente a sue spese.

Tempi di Rimborso

Le Petit Ecobio Shop procederà al rimborso relativo al costo della merce resa, solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.

I tempi di rimborso variano a seconda della modalità di pagamento scelta al momento dell'acquisto:

  • Carta di credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. 
  • PayPal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore dalla data di ricevimento della merce resa. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta. 
  • Bonifico Bancario: il rimborso avviene su un Conto Corrente da te indicato. I tempi di rimborso dipendono dagli istituti bancari.
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